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Livraisons et retours

Maison ABC vous propose différents modes de livraison en France métropolitaine.
Tous les articles proposés sur le site sont en stock.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une livraison de qualité et que vos achats voyagent en toute sécurité.
Vos commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai maximum de 48h après réception de votre paiement.

Les commandes passées le vendredi après 12h, le samedi et le dimanche, seront traitées le lundi suivant.

TARIFS ET DELAIS DE LIVRAISON

  • LIVRAISON À DOMICILE: COLISSIMO forfait unique de 8€
    Une livraison directement dans votre boite aux lettres en 2 jours ouvrés.
    A partir de 100 € d’achats, la livraison de votre commande par Colissimo est offerte en France Métropolitaine.

 

  • LIVRAISON EN POINT RELAIS: MONDIAL RELAY forfait unique de 3€
    C’est le mode d’expédition le plus souple et le plus économique.
    Votre commande est livrée dans le point relais de votre choix en 3 à 5 jours ouvrés.
    Le jour de la livraison, vous êtes avertis de l’arrivée de votre colis par email ou SMS et celui-ci restera 14 jours en point relais.
    A partir de 60 € d’achats, la livraison de votre commande par Mondial Relay (point relais) est offerte en France Métropolitaine. 

 

  • LIVRAISON EXPRESS EN POINT RELAIS: CHRONO RELAIS forfait unique de 7€
    C’est le mode d’expédition le plus rapide.
    Une livraison express de votre commande en 24h, dans un réseau de 10 000 points relais en France.                                                           

 

  • RETRAIT GRATUIT: à Boulogne-Billancourt (92)
    Votre commande peut-être retirée gratuitement à Boulogne-Billancourt.
    Cliquez ici pour retrouver nos coordonnées.
    Un SMS/e-mail vous sera envoyé lorsque votre commande sera disponible et vous pourrez prendre rendez-vous pour la récupérer.

Si vous souhaitez une livraison à l’étranger, Maison ABC est à votre disposition pour trouver la meilleure option tarifaire.
Merci de nous contacter à cette adresse : aurelie@maisonabc.com
 

LES RETOURS

Vous avez la possibilité de changer d’avis et de retourner vos articles gratuitement dans un délai de 14 jours (Maison ABC prend en charge les frais de retours).

Les articles en vente étant des articles uniques de seconde-main, il n’y a pas de possibilité d’échange.
Si l’article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour obtenir son remboursement.
Les marchandises doivent être retournées dans leur état d’origine afin qu’elles puissent être commercialisées à nouveau en l’état d’avant expédition.

 

COMMENT PROCÉDER À UN RETOUR:

  1. Dans un délai de 14 jours après la réception des articles, effectuez une demande de retour par mail à l’adresse: aurelie@maisonabc.com
  2. Un bordereau de retour vous sera envoyé par email
  3. Préparez votre colis avec les articles qui ne conviennent pas (les articles ne doivent pas avoir été portés ou utilisés)
  4. Collez le bordereau sur le colis
  5. Déposez le colis dans un point MONDIAL RELAY. Trouvez le point relais le plus proche.

Dès réception de votre colis et après validation de l’état conforme des articles, votre retour vous sera confirmé par email.
Nous procéderons au remboursement du produit retourné sous 30 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour la commande.

 

Nous prenons soin de chacune de vos commandes et nous attachons une attention particulière à la protection de vos articles.
Nous essayons également de réduire au maximum nos déchets, c’est pourquoi nous n’avons sélectionné que des emballages éco-responsables pour la préparation et l’envoi de vos commandes.

Pour en savoir plus sur notre démarche éco-responsable, c'est par ici.